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旅游部副部长:相较泰越酒店 “我国五星不达三

(怡保6日讯)旅游部副部长慕哈末巴迪亚指出,比拟泰国及越南,我国酒店办事本质有待改进,一些五星级酒店,在旅客眼里竟还不如一些三星或四星级酒店。

他今日在怡保舜苑酒店出席霹雳旅游商机相助研讨会的记者会时,以旅游网站猫途鹰(Tripadviser)上点评为例,如是走漏。出席者包括霹州旅游,艺术与文化行政议员陈家兴及大年夜马旅游机构北马区域总监莫哈末胡斯尼等人。

慕哈末巴迪亚:据旅游网站猫途鹰上顾客点评,一些五星级酒店,在旅客眼里竟还不如一些三星或四星级酒店。

“以该网站上的点评来看,全马十大年夜获最多好评的酒店傍边,着实并不都是5星级酒店、不少三星及四星级酒店也在内,证清楚明了今朝搭客重视的不仅是酒店硬体举措措施,酒店所办事及情况也是紧张一环”

他盼望各旅游业及酒店业者,可以经由过程这些旅游网页及手机软件上顾客及旅客对自己的评论,从中懂得及加强需改良的方面。

他强调,现在的旅客不管是本地或外国,其旅游代价不雅着实有所改变,要的不光是产品,还有此中的办事,包括员工待客是否亲切、是否有微笑、问安及等等供给各方面的需求。

“在这一点上,着实我国有待改良,尤其是站在办事火线的事情者,公司或可斟酌给予员工一些如课程上的栽培,确保能带给搭客知足的办事,因据我所知,着实我国在旅客知足评语方面着实还不如越南,而新加坡及泰国则是东南亚国家中,得到旅客知足度最高的国家。”

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